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Condiciones generales de uso | CASIO Online Shop


1. Ámbito de aplicación

(1) Las presentes Condiciones comerciales generales («AGB») rigen para el uso de las tiendas online CASIO Online-Shops (es.casio-shop.eu), así como para los contratos cerrados a través de las mismas. Estas condiciones comerciales generales contienen información obligatoria sobre derechos y obligaciones de acuerdo con la normativa legal para la venta a distancia y las relaciones comerciales electrónicas.

(2) No se aceptará cualquier otra condición o condiciones que vayan más allá de nuestras condiciones AGB, ni por parte de usted ni por parte de terceros, siempre que no las hayamos aceptado previamente de modo expreso. Nuestras AGB se aplicarán incluso cuando, pese a estar en nuestro conocimiento dichas condiciones de usted o de que un tercero contravenga nuestras AGB, no nos opongamos a ellas y ejecutemos nuestro envío a usted.

2. Proveedor/Su socio contractual

El proveedor de la tienda CASIO Online-Shop y su socio contractual es:

CASIO Europe GmbH
Casio-Platz 1
D-22848 Norderstedt

Tel.: + 49 (0)40 226 307 060
Fax: + 49 (0)40 226 307 330
E-Mail: es.info@casio-shop.eu
Gerente: Tomoo Kato
Gerente sust.: Yoshiyuki Kuroda
Tribunal de registro Kiel, N.º del registro mercantil: HRB 3315;
NIF: DE 118536381.

3. Conclusión, texto e idioma del contrato

(1) La presentación de nuestros productos en la tienda online supone una invitación sin compromiso exclusivamente a personas mayores de edad y con plena capacidad comercial, a solicitarnos una oferta para cerrar un contrato de compra mediante el pedido de la mercancía presentada.

(2) Un contrato de compra se suscribe como sigue:

Puede colocar en la CESTA DE COMPRA los productos presentados, pinchando en el enlace del mismo nombre, y puede ver los artículos seleccionados a continuación a través del enlace A LA CESTA DE COMPRA arriba a la derecha de la web, en CESTA DE COMPRA. Si avanza hasta PASAR POR CAJA, y una vez introducidos sus datos personales necesarios para la gestión de su pedido, accederá a una vista global donde podrá volver a revisar los datos de su pedido. Pinchando a continuación en COMPRAR AHORA, al final de la página, usted hace una declaración legalmente vinculante para cerrar un contrato de compra sobre los artículos colocados por usted en la cesta la compra («Su declaración contractual»). Usted podrá corregir cualquier entrada errónea de su cesta de compra modificando la cantidad de artículos colocados en la cesta de compra o bien pinchando en el enlace ELIMINAR, antes de avanzar hasta PASAR POR CAJA. Hasta que no pinche COMPRAR AHORA al final del proceso del pedido, podrá volver en cualquier momento a su cesta de compra pulsando el botón ATRÁS de su navegador.

(3) Una vez recibamos la declaración contractual, le enviamos un email confirmando la recepción. Sin embargo, esto no lleva implícita la aceptación de su declaración contractual. Un contrato de compra no queda establecido hasta que usted reciba nuestra declaración de aceptación («confirmación del pedido») que sigue a la confirmación de recepción. Si en algún caso excepcional no aceptáramos su declaración contractual, le avisaríamos por email en el plazo de dos días laborables después de recibir su pedido.

(4) Para cerrar el contrato se dispone exclusivamente del idioma español.

(5) El texto contractual, que consta de sus datos de pedido concretos y de estas condiciones comerciales AGB, es almacenado por nosotros y enviado a usted junto con la confirmación del pedido. Puede consultar nuestras AGB también en cualquier momento en nuestra tienda online. Aquí los clientes registrados podrán consultar sus pedidos cursados iniciando sesión mediante Log-in, en el área «Mi tienda».

4. Precios/Gastos de envío/Notificación de cesión/Pago

(1) Los precios indicados en nuestra tienda online rigen exclusivamente para clientes con dirección de entrega española. Incluyen el IVA legal vigente y demás elementos del precio.

(2) En caso de generarse gastos de envío adicionales volveremos a detallarlos en estos artículos presentados en la tienda online, en la cesta de compra a través del enlace «Gastos de envío».

(3) Hemos cedido nuestras solicitudes y reclamaciones de pago frente a nuestros clientes, por los contratos de compra cerrados a través de la tienda online, a la empresa Hatraco GmbH, Peutestraße 22a, 20539 Hamburgo. Una vez tomado nota de la cesión, y a no ser que de las regulaciones siguientes se derive lo contrario, ya solo podrá efectuar sus pagos con efecto liberatorio a la cuenta de la empresa Hatraco GmbH que figura en la factura. Recibirá una factura que incluirá los datos bancarios junto con nuestra confirmación de pedido. El importe de la factura vencerá inmediatamente al recibo de la misma.

(4) Podrá pagar la factura mediante pago anticipado (transferencia por adelantado), tarjeta de crédito (Visa, Mastercard) o mediante el servicio de pago PayPal Plus. Si utiliza el servicio PayPal Plus podrá elegir entra las siguientes modalidades de pago: PayPal, cargo en cuenta o tarjeta de crédito. A través de PayPal Plus también podrá pagar mediante compra a cuenta, siempre que se cumplan los requisitos siguientes:

(i) Usted tiene una dirección de facturación ubicada en España
(ii) el valor de la cesta de compra oscila entre 1,50 € y 1.500,- €, y
(iii) el control de identidad y solvencia realizada por PayPal ha sido positivo.

(5) Si el pago se realiza mediante tarjeta de crédito o PayPal, el importe de la factura se le cargará en su cuenta el día de vencimiento del mismo.

(6) En caso de compra a cuenta, el importe de la factura deberá abonarse en el plazo de 30 días desde el recibo de la factura a PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg.

En caso de que opte por la opción compra a cuenta, Hatraco GmbH cederá la reclamación del pago a PayPal, de forma que el pago será gestionado en colaboración con PayPal y usted ya solo podrá efectuar el pago con efecto liberatorio a PayPal. En este sentido se aplican las condiciones generales de uso de PayPal vigentes para el uso de compra a cuenta, los fundamentos de la protección de datos de PayPal así como la información obtenida del control de identidad de PayPal y para el intercambio de datos con agencias de crédito (información sobre solvencia), que podrá consultar mientras realiza el pedido y accede a la web de PayPal y que deberá confirmar.

(7) Nosotros seguimos siendo su interlocutor directo para todas las demás cuestiones relacionadas con el pedido, especialmente a la hora de hacer uso del derecho legal de revocación o los derechos por vicios o defectos.

5. Reserva de la propiedad

La mercancía es propiedad nuestra hasta realizarse el pago íntegro.

6. Envíos/Alteraciones en las prestaciones

(1) La mercancía se envía a España mediante la modalidad de envío a la dirección de entrega indicada por usted.

(2) El plazo de entrega es de uno a cinco días laborables a España, a partir del recibo del pago o la autorización de pago de su entidad de crédito. En caso de plazos de entrega distintos, advertiremos de ello específicamente en la tienda online.

(3) En caso de alteraciones comerciales no responsabilidad nuestra, particularmente en caso de huelgas, bloqueos o supuestos de fuerza mayor debido a acontecimientos imprevisibles y/o inevitables, que hagan imposible que cumplamos debidamente con el plazo de entrega para los artículos pedidos por usted, se prolongará el plazo de entrega por el tiempo que perduren estas alteraciones. Usted podrá rescindir el contrato si las alteraciones sobrevenidas nos impidieran efectuar el envío en el plazo de un mes desde la recepción del pago o la autorización del mismo. La declaración de rescisión deberá presentarse por escrito tener validez. Quedan intactos los demás derechos, particularmente los derechos de rescisión legales, que le asisten por periodo de un mes.

7. Derecho de revocación para consumidores/Excepción

(1) A usted le asiste el siguiente derecho de revocación, si compra con fines que no se corresponden a su actividad profesional autónoma o comercial, y nos cursa por tanto sus pedidos en calidad de consumidor

INSTRUCCIÓN SOBRE REVOCACIÓN

DERECHO DE REVOCACIÓN

TIENE DERECHO A REVOCAR EL PRESENTE CONTRATO EN EL PLAZO DE CATORCE DÍAS, SIN NECESIDAD DE ARGUMENTAR LOS MOTIVOS.
EL PLAZO DE REVOCACIÓN OTORGA CATORCE DÍAS DESDE EL DÍA EN EL QUE LA MERCANCÍA PASA A SER DE SU PROPIEDAD O PROPIEDAD DE UN TERCERO DESIGNADO POR USTED, QUE NO SEA EL TRANSPORTISTA.

PARA PODER EJERCER EL DERECHO DE REVOCACIÓN QUE LE ASISTE DEBERÁ INFORMAR A (CASIO EUROPE GMBH, CASIO ONLINE-SHOP, C/O HATRACO GMBH, PEUTESTRASSE 22a, D-20539 HAMBURGO, TEL. +49 (0)40 226 307 060, FAX +49 (0)40 226 307 330, EMAIL: DE.INFO@CASIO-SHOP.EU) MEDIANTE UNA DECLARACIÓN UNÍVOCA (P. EJ. CON UNA CARTA, UN FAX O EMAIL ENVIADO POR CORREOS) SOBRE SU INTENCIÓN DE REVOCAR ESTE CONTRATO. PUEDE UTILIZAR PARA ELLO EL FORMULARIO DE MUESTRA PARA REVOCACIONES ADJUNTADO, QUE NO ESTÁ PREVIAMENTE RELLENADO.

PARA SALVAGUARDAR EL PLAZO DE REVOCACIÓN SERÁ SUFICIENTE CON QUE COMUNIQUE EL EJERCICIO DEL DERECHO DE REVOCACIÓN ANTES DE QUE SE CUMPLA EL PLAZO DE REVOCACIÓN.

CONSECUENCIAS DE LA REVOCACIÓN

EN CASO DE QUE REVOQUE ESTE CONTRATO LE DEVOLVEREMOS TODOS LOS PAGOS RECIBIDOS DE USTED, INCLUIDOS LOS GASTOS DE ENVÍO (A EXCEPCIÓN DE LOS COSTES ADICIONALES DERIVADOS DE SU DECISIÓN DE OPTAR POR UN ENVÍO DISTINTO AL POR NOSOTROS OFRECIDO QUE ES LA PRESTACIÓN ESTÁNDAR MÁS VENTAJOSA)EVI EN EL PLAZO DE CATORCE DÍAS, DESDE LA FECHA EN QUE RECIBAMOS LA COMUNICACIÓN DE SU RECISIÓN DE CONTRATO. PARA DEVOLVER ESTOS PAGOS UTILIZAREMOS EL MISMO MEDIO DE PAGO UTILIZADO POR USTED EN LA TRANSACCIÓN ORIGINAL, A NO SER QUE HAYAMOS ACORDADO CON USTED EXPRESAMENTE ALGO DISTINTO; DE NINGUNA MANERA SE LE FACTURARÁN COMISIONES POR ESTA DEVOLUCIÓN DE PAGO. TENDREMOS DERECHO A NEGARNOS A DEVOLVER EL PAGO HASTA QUE RECIBAMOS DEVUELTA LA MERCANCÍA O HASTA QUE NOS ACREDITE HABER PROCEDIDO A LA DEVOLUCIÓN DE LA MISMA, EN FUNCIÓN DE CUÁL SEA LA FECHA MÁS TEMPRANA.

USTED DEBERÁ DEVOLVERNOS LA MERCANCÍA SIEMPRE Y EN CUALQUIER CASO LO MÁS TARDAR EN EL PLAZO DE CATORCE DÍAS DESDE LA FECHA EN LA QUE FUE INFORMADO DE LA REVOCACIÓN DEL PRESENTE CONTRATO, ENTREGÁNDONOSLA O ENVIÁNDONOSLA. EL PLAZO EXPIRARÁ CUANDO USTED ENVÍE LA MERCANCÍA ANTES DE VENCER EL PLAZO DE CATORCE DÍAS. NOSOTROS CORREREMOS CON LOS GASTOS DE DEVOLUCIÓN.

USTED SOLO TENDRÁ QUE COMPENSAR UNA EVENTUAL PÉRDIDA DE VALOR DE LA MERCANCÍA, EN CASO DE QUE SEA RESPONSABLE DE HABERLE DADO A LA MISMA UN USO NO ADECUADO AL COMPROBAR LA COMPOSICIÓN, LAS PROPIEDADES Y EL MODO DE FUNCIONAMIENTO.

FORMULARIO DE MUESTRA PARA REVOCACIONES

(En caso de que desee revocar el contrato rellene este formulario y envíenoslo cumplimentado.)

A: CASIO Europe GmbH, CASIO Online-Shop, c/o Hatraco GmbH, Peutestraße 22a, D-20539 Hamburgo, Tel. +49 (0)40 226 307 060, Fax +49 (0)40 226 307 330, email: es.info@casio-shop.eu

Mediante la presente revoco o revocamos (*) el contrato cerrado por mí o por nosotros (*) sobre la compra de la siguiente mercancía (*)/la prestación del siguiente servicio (*)

  • Pedido el (*)/recibido el (*)
  • Nombre del consumidor o de los consumidores
  • Dirección del consumidor o de los consumidores
  • Firma o firmas del o de los consumidores (solo en caso de comunicación en papel)
  • Fecha

(*) tachar lo que no proceda.

AVISO SOBRE LA NO ASISTENCIA DEL DERECHO DE REVOCACIÓN

(2) No le asistirá el derecho de revocación en caso de contratos de venta a distancia para el suministro de grabaciones por audio o vídeo o de software de ordenadores en un paquete precintado, en caso de haberse retirado el precinto después de la entrega.

8. Reclamación de defectos

(1) Rogamos que a la hora de enviar la mercancía informe sobre cualquier daño material constatado por usted, por ejemplo por causas evidentes ocasionadas durante el transporte, inmediatamente al transportista o a nosotros. La omisión de la reclamación efecto sobre sus derechos legales, a no ser que su compra se considere para ambas partes una operación comercial y le corresponda una obligación de reclamación según el § 377 de la norma HGB (derecho mercantil alemán). Mediante su inmediata reclamación podremos hacer valer nuestros propios derechos frente al transportista o al seguro de la agencia de transporte.

(2) Si una mercancía no está libre de defectos a la hora de suministrase usted tendrá derecho, a tenor de lo estipulado por las disposiciones legales, a reclamar la subsanación, a rescindir el contrato o a reducir el precio de compra y además reclamar una indemnización por daños.

9. Responsabilidad

(1) Queda excluida cualquier reclamación por daños o compensación de gastos frente a nosotros, nuestros órganos, representantes legales y/o auxiliares ejecutivos y encargados (en lo sucesivo de forma resumida: «nosotros»), independientemente de la causa legal, y en especial por incumplimiento de las obligaciones contractuales o por una manipulación incorrecta.

(2) La exoneración de responsabilidad antes citada no se aplicará, si somos responsables de dolo o negligencia grave y/o en caso de incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales. Se consideran obligaciones contractuales esenciales aquellas cuyo cumplimiento permite realmente la correcta realización del pedido y en cuyo cumplimiento usted puede confiar regularmente y así lo hace. En caso de vulneración no dolosa ni gravemente negligente de obligaciones contractuales esenciales, el ámbito de nuestra responsabilidad se limitará a la compensación del daño previsible y típico del contrato.
(3) La exoneración de la responsabilidad según el apdo. (1) así como el límite de la responsabilidad según (2) no rigen para daños consecuenciales de la integridad vital, del cuerpo o de la salud y siempre que nosotros hayamos asumido una garantía o respondamos conforme a la Lay de responsabilidad por producto defectuoso.

10. Conciliación/Servicio de atención al cliente

(1) La Comisión Europea ofrece una plataforma para la conciliación online de litigios (OS). La encontrará en https://ec.europa.eu/consumers/odr/. No estamos obligados ni dispuestos de manera alguna a participar en actos de conciliación emprendidos por una junta arbitral de consumo.

(2) En caso de preguntas, reclamaciones o quejas le ayudará nuestro servicio de atención al cliente, de lunes a jueves de 08:00 a 18:00 horas y los viernes de 08:00 a 17:00 horas, en el teléfono (0)40 226 307 060 o en la dirección de email es.info@casio-shop.eu.

11. Derecho aplicable/Tribunal competente

(1) Se aplicará el derecho de la República Federal de Alemania. Este derecho aplicable regirá para consumidores mientras no se le retire la protección que le asiste a través de las disposiciones obligatorias legales del estado en el que reside normalmente. Se excluye la Convención de las Naciones Unidas sobre contratos de compraventa.

(2) Para compradores que sean comerciantes, personas jurídicas del derecho público o del patrimonio público-legal especial, será Hamburgo el único tribunal componente para cualquier litigio derivado del contrato de compra suscrito con nosotros.

- CASIO Europe GmbH, versión: Diciembre 2017 -

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  • Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con nosotros en es.info@casio-shop.eu
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